現在、会計業務のオフショア化はますます注目されています。海外との通信が発達し、コスト削減や作業効率の向上など、オフショア業務の中でも特にメリットが大きい分野です。しかし、そのメリットとともに、多くの課題もあります。このような危険は、時間通りに処理されないと、より大きなものとなります。しかし、適切な準備をすることで、これらの問題を解決し、望ましい結果を得ることができます。
ここでは、オフショア会計の危険性についてご紹介します。
- セキュリティが低下する。ビジネスをオフショア化する場合、すべての情報はインターネット上に保存されます。クライアントの財務データは、ハッカーにとって非常に重要なものです。サイバーセキュリティが向上したとはいえ、ハッカーはそのスキルをさらに高めています。大企業であれば、ハイエンドのサイバーセキュリティを導入し、すべての情報をサイバー泥棒から守ることが簡単にできる。しかし、ハッカーは通常、優れた保護を購入できない小企業をターゲットにし、そのような小企業のデータを個人的な利益のために使用します。そのため、顧客はデータの機密性に問題を抱えている可能性があります。
- 信頼。アウトソーシング先が自社の利益のために働くかどうかを確認することが重要です。信頼は、関係リスクや業績リスクを回避し、クライアントの信頼を維持するために必要です。また、委託先には隠された意図やデータ盗難の心配があってはなりません。信頼関係を築くには、オフショア拠点と常にコミュニケーションをとり、その働きぶりを観察すればよいのです。
- コミュニケーションのトラブル言葉の壁はしばしば問題を引き起こす。クライアントの期待や目標をよりよく理解するために、双方のチームが明確にコミュニケーションをとる必要があります。期待通りのアウトプットを出すためには、相互作用が重要です。このため、採用する全員が多言語で、かつ、オフショア先の国の言語を知っていることを確認する必要があります。
- マネジメントの違い。個々のチームは、同じ結果に対して異なるアプローチをとることがあります。そのような場合、2人のマネージャーは、どちらの方法も同じ結果をもたらすことを理解する必要があります。しかし、チームのパフォーマンスは、作業や運用のマナーの違いによって影響を受ける可能性があり、会社全体で従うべき体系的な方法があるはずです。
- 文化の違い。一緒に仕事をする2つの国には、しばしば大きな文化的相違があります。業務に支障をきたすようなことがあってはなりませんが、お互いの文化を尊重することが望まれます。また、国によって祝祭日が異なることもあり、多くの社員にとって越えるべきハードルかもしれません。このような緊張感を和らげるためにも、どのような文化圏のお客様でも受け入れることのできるオープンマインドな人材が、あなたの会社には必要なのです。
- タイムゾーンの違い。オフショアビジネスは、24時間体制でサービスを提供することができます。しかしオフショアでは、24時間体制のサービスを受けることができます。このため、オフショアではさまざまな場所から人材を集めることができます。しかし、緊急事態が発生した場合、オフショアチームを結成することは困難です。
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